Allgemeine Datenschutzinformation
Bei RealtyMax respektieren wir Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, personenbezogene Daten gemäß den gesetzlichen Vorgaben zum Schutz Ihrer Informationen sachgerecht zu verarbeiten.
Begriffsbestimmungen
Um den Datenschutz verständlich zu machen, erläutern wir die wichtigsten Begriffe, die im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten stehen.
Datenerhebung und -verwendung
Wir erheben verschiedene Kategorien von Daten, um unsere Services bestmöglich bereitstellen und verbessern zu können.
Von Nutzern bereitgestellte Daten
Diese Daten werden direkt von Nutzern eingegeben und umfassen beispielsweise:
- Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Informationen zur Immobilie oder zum Immobiliengeschäft
- Zahlungs- und Abrechnungsinformationen
- Kommunikation im Rahmen von Supportanfragen
- Präferenzen und Nutzereinstellungen innerhalb unserer Plattform
- Feedback und Bewertungen zu unseren Dienstleistungen
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch und der Nutzung unserer Webseite werden automatisch Daten generiert und erfasst, etwa:
- IP-Adresse und Browsertyp
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL und besuchte Seiten
- Cookie-Informationen und Nutzungsverhalten
- Fehlermeldungen und Diagnoseinformationen
Daten von Drittanbietern
Gelegentlich beziehen wir Informationen auch von vertrauenswürdigen Partnern, beispielsweise:
- Bonitätsauskünfte zur Prüfung wirtschaftlicher Zuverlässigkeit
- Daten von öffentlichen Registern und Behörden
- Integrationen mit Zahlungsdienstleistern und technischen Partnern
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Erfüllung verschiedener Zwecke, darunter:
- Bereitstellung und Verbesserung unserer Rechtsberatungsdienste für Immobilienmakler
- Kommunikation mit Nutzern und Kunden
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften
- Durchführung von Vertrags- und Zahlungsabwicklungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Betrugsprävention
- Analyse der Nutzung unserer Webseite zur Optimierung des Nutzererlebnisses
- Durchführung von Markt- und Meinungsforschung
- Erfüllung von Mitteilungspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Gesetzliche Verpflichtungen nach schweizerischem Recht
- Berechtigte Interessen von RealtyMax, wann immer die Verarbeitung erforderlich ist
- Einwilligung des Nutzers zur Verarbeitung bestimmter Datenarten
Einhaltung der DSGVO
Als Anbieter in der Schweiz orientieren wir uns zusätzlich an den Standards der DSGVO, um den Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.
- Transparente Information über Datenverarbeitung
- Gewährleistung von Auskunfts- und Korrekturrechten
- Recht auf Datenlöschung und Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Beschwerderecht bei Datenschutzaufsichtsbehörden
- Verpflichtung zu Datensicherheit und Vertraulichkeit
Einsatz von Cookies
Cookies helfen uns, die Webseite funktional zu machen und das Angebot zu verbessern. Wir erläutern den Zweck und die Handhabung von Cookies transparent.
Unsere Webseite nutzt notwendige, funktionale sowie analytische Cookies, deren Nutzung Sie individuell steuern können.
Cookie-Kategorien umfassen essenzielle Cookies, Leistungs-Cookies und Marketing-Cookies, die Cookies können nach Wunsch akzeptiert oder abgelehnt werden.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder Cookies über Ihren Browser blockieren oder löschen.
Unsere vollständige Cookie-Richtlinie finden Sie hier.
Weitergabe von Daten
Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:
- Mit Dienstleistern, die im Auftrag von RealtyMax Geschaeft
- Bei gesetzlicher Verpflichtung gegenüber Behörden oder Gerichten
- Zur Vertragserfüllung mit Partnern und Zahlungsdienstleistern
- Im Rahmen von Unternehmensverkäufen oder Umstrukturierungen
- Mit Einwilligung des Nutzers zur Weitergabe bestimmter Daten
- Bei sonstigen berechtigten Interessen und unter angemessenen Schutzmaßnahmen
Datenübermittlung ins Ausland
Personenbezogene Daten können außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, wenn dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich ist.
In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln oder anerkannte Zertifizierungen vorliegen, damit das Datenschutzniveau angemessen bleibt.
Speicherdauer und Löschung
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Benutzerdaten speichern wir solange Ihr Konto besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen fortbestehen.
Nach Bearbeitung und Ablauf gesetzlicher Fristen löschen wir Nachrichten und Korrespondenz, soweit keine Aufbewahrungsgründe bestehen.
System- und Zugriffsdaten werden anonymisiert oder gelöscht, sobald ihr Zweck erfüllt ist und keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
Sie können jederzeit Löschung personenbezogener Daten verlangen, soweit keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Datensicherheit bei RealtyMax
Wir setzen eine Vielzahl technischer und organisatorischer Maßnahmen um, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Veränderung oder Verlust zu schützen.
- Verschlüsselungstechnologien beim Datentransfer und bei Speicherung sensibler Daten
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
- Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung unserer Sicherheitsprotokolle, um den Schutz Ihrer Daten auf dem neuesten Stand der Technik zu gewährleisten.
Rechte der Nutzer
Als Nutzer unserer Dienste haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir respektieren und fördern.
- Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten persönlichen Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Bedingungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten oder an einen anderen Dienst zu übermitteln.
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis von berechtigten Interessen.
- Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde im Fall von Datenschutzverstößen.
Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon unter den angegebenen Kontaktdaten. Wir stellen Ihnen alle verfügbaren Informationen und Unterstützung zur Verfügung.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten. In Ausnahmefällen kann diese Frist erweitert werden, wofür wir Sie umgehend informieren.
Marketingkommunikation und Datenschutz
Sollten Sie Ihre Einwilligung zu Marketingmitteilungen erteilen, verwenden wir Ihre Daten ausschließlich für Informationen zu unseren Services und Neuigkeiten. Eine Weitergabe an Dritte zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.
Sie können sich jederzeit vom Erhalt unserer Marketingnachrichten abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen oder uns direkt kontaktieren.
Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Sollten wir unwissentlich Daten von Minderjährigen verarbeiten, werden diese umgehend gelöscht, sobald wir Kenntnis davon erhalten.
Links zu externen Webseiten
Unsere Webseite kann Links zu externen Anbietern enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung, und wir empfehlen, deren Datenschutzerklärungen sorgfältig zu lesen.
Änderungen an der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzbestimmungen bei Bedarf anzupassen. Aktualisierungen werden auf unserer Webseite veröffentlicht, und das Datum der letzten Änderung wird entsprechend angepasst.